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  • 2022-05-31
    客户关系管理CRM系统的基本功能有()。
    A: 销售管理
    B: 客户服务
    C: 营销管理
    D: 活动管理
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    举一反三

    • CRM系统的主要功能及模块组成有( )。 A: 客户管理 B: 销售管理 C: 营销管理 D: 客户服务 E: 呼叫中心
    • 客户关系管理系统(CRM)包括的基本功能模块有() A: 自动化的销售 B: 客户服务 C: 市场营销 D: 客户支持
    • CRM即() A: 客户关系管理 B: 客户服务管理 C: 客户信息管理 D: 客户权力咨询
    • 客户关系管理系统各功能模块中最基本的是() A: 客户信息管理 B: 销售过程自动化 C: 营销自动化 D: 客户服务与支持管理
    • 客户关系管理的内容包括 ( )。 A: 营销自动化 B: 营销管理简单化 C: 销售过程自动化 D: 客户服务系统

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