CRM系统的主要功能及模块组成有( )。
A: 客户管理
B: 销售管理
C: 营销管理
D: 客户服务
E: 呼叫中心
A: 客户管理
B: 销售管理
C: 营销管理
D: 客户服务
E: 呼叫中心
举一反三
- 一个完整CRM系统的基本功能模块,主要应包括( )。 A: 销售管理模块 B: 营销模块 C: 客户服务模块 D: 呼叫中心模块 E: 生产规划模块
- 一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。 A: 销售管理 B: 营销管理 C: 客户服务和支持 D: 呼叫中心管理 E: 现场服务管理
- 顾客关系管理系统涉及的模块一般有()。 A: 销售模块 B: 营销模块 C: 客户服务模块 D: 呼叫中心模块 E: 电子商务模块
- 客户关系管理系统的主要功能模块有（） A: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。 B: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理 C: 营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。 D: 服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
- 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。 A: 销售管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 活动管理