在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧？（）
A: 及时回应
B: 创建信任
C: 感同身受
D: 彬彬有礼
A: 及时回应
B: 创建信任
C: 感同身受
D: 彬彬有礼
举一反三
- 倾听的过程中积极认同客户，对客户的回答表示感谢，（），都会让客户感到被尊重。 A: 彬彬有礼 B: 虚心好学 C: 适时提问 D: 创建信任
- 与客户沟通时倾听的技巧有（） A: 专心致志的倾听 B: 理解客户的言外之意 C: 适时打断客户 D: 积极回应客户
- 在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。 A: 感同身受 B: 正确的聆听 C: 让客户听到微笑 D: 提供方案
- 倾听的主要技巧有哪些？（） A: 使用并观察用户的肢体语言 B: 积极回应客户 C: 不随意打断客户 D: 默不作声 E: 对客户的提问不正面回答
- （）是对客户表示关心和尊重，在服务过程中最为重要。 A: 赞美 B: 认同 C: 提问 D: 倾听