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  • 2022-06-03
    以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()。
    A: 接待不能以貌取人
    B: 接待应迅速、及时
    C: 接待用语规范、得体
    D: 对待暂未下定决心购买的客户,可以不用理睬
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    举一反三

    • 报修接待人员接待客户时应()。 A: 不打电话 B: 耐心热情 C: 用语规范
    • 下面对接待原则描述不正确的是() A: 接待时要热情大方 B: 接待时要知无不言,不用考虑保密问题 C: 接待时要讲究礼仪 D: 接待前要做好准备工作
    • 客户接待规范中:接待客户时须正确使用文明用语,做到(),杜绝服务禁语。 A: 语义明确、用语贴切、语气谦和 B: 称谓得体、用语贴切、语气谦和 C: 称谓得体、语义明确、语气谦和 D: 称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和
    • 进店客户营销及接待服务流程说法正确的是() A: 接待 B: 营销服务 C: 转介 D: 纳入服务池
    • 客户来店时,前台接待人员也应原地站立,对客户表示欢迎并进行接待

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    • 以下有关GPS导航的基本原理说法错误的是:()。 A: 用户接收机使用的时钟与卫星星载时钟不可能总是同步,因此需要计算卫星与接收机之间的时间差 B: 如果想知道接收机所处的位置,至少要能接收到4个卫星的信号 C: GPS导航系统的基本原理是测量出已知位置的卫星到用户接收机之间的距离,然后综合多颗卫星的数据 D: 用户到卫星的距离通过计算卫星信号传播到用户所经历的时间乘以光速得出,这一距离是用户与卫星之间的真实距离
    • 下列属于真核微生物的是()
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