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  • 2022-06-12
    在客户提出异议后,先通过询问的方式,把握客户的真正异议点,然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法?
    A: 询问法
    B: 忽视法
    C: 间接否定法
    D: 补偿法
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    举一反三

    • 在客户提出异议后,先通过询问的方式,把握客户的真正异议点,然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法?
    • 客户服务人员处理客户异议的时候,先迎合后反驳,该客服使用了()处理客户异议。 A: 太极法 B: 但是法 C: 询问法 D: 忽视法
    • 处理客户异议的方法有()。 A: 忽视法。 B: 补偿法。 C: 直接反驳法。 D: 询问法。 E: 太极法
    • 对于虚假异议客户服务人员可以采用(),对客户提出的异议不予理会。 A: 询问法 B: 太极法 C: 忽视法 D: 但是法
    • 当客户提出的异议,有事实依据时,应该承认并欣然接受的处理方法是( )。 A: 询问法 B: 忽视法 C: 太极法 D: 补偿法

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