销售KPI主要有5个指标，信息留存率、试乘试驾率，还有（）。
A: 展厅成交率
B: 集客率
C: 任务完成率
D: 保有客户流失率
A: 展厅成交率
B: 集客率
C: 任务完成率
D: 保有客户流失率
A,C,D
举一反三
- 在进行辅导时所用到的五维分析法中的“五维”指的是（）。 A: 信息留存率 B: 试乘试驾率 C: 展厅成交率 D: 任务完成率 E: 保有客户流失率
- 客户数据分析指标有哪些? A: 有价值的客户数 B: 活跃客户数 C: 客户活跃率 D: 客户回购率 E: 客户留存率 F: 平均购买次数 G: 客户流失率
- 客户质量指标主要包括() A: 活跃客户数 B: 复购率 C: 流失率 D: 动销率
- 消费者对某品牌产品或者服务的重复购买次数称为（ ）。 A: 客户留存率 B: 客户流失率 C: 客户回购率 D: 客户活跃率
- 2019年安分运营考核分拨站/营业厅一级KPI指标项目是（）。 A: 派送准点率，交货准点率，到港准点率，丢失率 B: 派送准点率，交货准点率，省内同城产品达成率，客诉率 C: 派送准点率，交货准点率，到港准点率，客诉率 D: 派送准点率，交货准点率，省内同城产品达成率，丢失率
内容
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会员留存率可以分为新会员留存率和（） A: 活跃会员留存率 B: 老会员留存率 C: 沉默会员留存率 D: 睡眠会员留存率
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办事处3月考核项目分别为（） A: 销售目标达成率 B: 新客有效微会员目标达成率 C: 含伴侣客单数占比目标达成率 D: 新八珍目标完成率 E: 新客目标完成率
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以下选项中哪一个指标，反映的是“向客户推荐分期购车客户数“与”新增到店留档客户数“的比值？（） A: 开口率 B: 订单成交率 C: 金融申请率 D: 审批通过率 E: 放款率 F: 金融渗透率
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简述员工留存率、流失率的计算方法。
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客户关系管理的构成指标包括（）。 A: 客户满意度 B: 客户支持率 C: 客户保有率 D: 客户流失率 E: 新客户增加率