跟呼叫中心有关的，还有比如说多媒体接入中心、客户关系中心、电话关系中心很多不同的提法，一个集中处理“Call”的“Center”,统一叫做（ ）。
A: 客服中心
B: 呼叫中心
C: 管理中心
D: 渠道中心
A: 客服中心
B: 呼叫中心
C: 管理中心
D: 渠道中心
B
举一反三
- 跟呼叫中心有关的，还有比如说多媒体接入中心、客户关系中心、电话关系中心很多不同的提法，一个集中处理“Call”的“Center”,统一叫做（ ）
- 第四代呼叫中心包括（）。 A: 互联网呼叫中心 B: 多媒体呼叫中心 C: 可视化多媒体呼叫中心 D: 虚拟呼叫中心 E: 兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
- 按照业务代表坐席或接入多少中继线路来划分，可以将呼叫中心分为： A: 小型呼叫中心 B: 中型呼叫中心 C: 大型呼叫中心 D: 跨国呼叫中心
- 大型呼叫中心、中型呼叫中心、小型呼叫中心是按照呼叫中心的
- 【单选题】呼叫中心按规模分类时不包括哪类? A. 大型呼叫中心 B. 中型呼叫中心 C. 小型呼叫中心 D. 微型呼叫中心
内容
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按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:自营性呼叫中心和()呼叫中心
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N()六()1()呼叫中心的发展方向无()A.()把呼叫中心建成“互动营销中心”()B.()把呼叫中心建成企业的“对外窗口”()C.()把呼叫中心建成服务自己网点的“枢纽”()D.()把呼叫中心建成服务客户的“枢纽”
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在呼叫中心高速发展的今天，越来越多的企业采用呼叫中心。呼叫中心的主要特点是
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互联网呼叫中心增强了呼叫中心的专业能力
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电话呼叫中心比网站的定位更直接，在许多场合就称之为呼叫中心。