情绪劳动指的是个体通过自身情绪的管理以创造出一种工总能够觉察的面部和身体表现,也就是说,员工在工作的人际交往过程中表现出另组织满意的情绪。 ( )
举一反三
- 员工在工作的人际交往中表现出令组织满意的情绪，说明员工在进行（ ） A: 组织政治行为 B: 印象管理 C: 情绪劳动 D: 自我推销
- 在人际交往中表现出令组织满意的情绪努力、计划和控制,即() A: 情绪劳动 B: 情绪智力 C: 情绪失调 D: 情绪控制
- 员工在人际交往过程中为表现出令组织满意的情绪所付出的努力，称之为： A: 认知失调 B: 情绪失调 C: 情绪劳动 D: 情绪智力
- 情绪劳动是指员工在人际交往中，通过努力，计划和控制以表现出组织期望的情绪
- 如果一个员工在工作的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪,是属于下列哪种情况? A: 情绪劳动 B: 负面影响 C: 积极影响 D: 心境