以下哪些选项是维系客户关系的过程？（ ）
A: 忠诚度维系
B: 客户开发
C: 预约首保
D: 交车回访。
A: 忠诚度维系
B: 客户开发
C: 预约首保
D: 交车回访。
举一反三
- 关系营销的核心是( ) A: 以客户为中心,建立忠诚客户 B: 发现客户需求 C: 满足客户需求并获取客户满意 D: 维系客户关系,建立忠诚客户群体
- 研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。
- 商业模式构成中所描述的客户关系，可以被以下哪些动机所驱动（ ）? 客户获取|客户维系|提升销售额|合作伙伴忠诚
- 客户关系维系需要经过客户信息收集、（）等环节。 A: 客户分级 B: 客户沟通 C: 客户满意 D: 客户忠诚
- 下列哪些方法可以提升交车客户回访率（）。 A: 新车交付时，认真核实客户的联系方式 B: 交车现场事先与客户预约电话回访的合适时间 C: 交车现场主动邀请客户参与SSI满意度调研 D: 将交车客户回访成功率纳入考核