关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-29 下列关于接电话的做法正确的有（） A: 认真做好记录 B: 使用礼貌语言 C: 注意说话语速 D: 讲电话时要简洁明了 下列关于接电话的做法正确的有（）A: 认真做好记录B: 使用礼貌语言C: 注意说话语速D: 讲电话时要简洁明了 答案： 查看 举一反三 在电话拜访客户时使用礼貌用语和标准用语，包含（） A: 语气平稳 B: 语调亲切 C: 语言简洁明了 D: 语速适中 电话拜访中使用礼貌和标准用语应保持；语气平稳、语速适中；语调亲切、自然、柔和；语言简洁明了。 电话沟通的基本要求：态度礼貌友善传递信息要简洁控制语速语调 接听电话是，我们应该注意（）。 A: 微笑接电话 B: 清晰的声音 C: 迅速准确的接听电话 D: 认真做好电话记录（5W1H） 电话礼仪要认真倾听和反馈、记录内容、最好让接电话人来结束电话。
