客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。（ ）
举一反三
- 【多选题】以下对客户的基本认识中,正确的是() A. 客户是企业获胜的重要资源 B. 客户是企业生存和发展基础 C. 客户的争夺才是市场竞争的实质 D. 让客户满意是企业的指责
- （ ）是企业生存和发展的基础。 A: 资源 B: 客户 C: 市场
- 下面关于客户投诉对于企业的作用说法不正确的是（）。 A: 现代市场竞争的实质就是一场争夺客户资源的竞争 B: 企业从投诉中提前发现严重的问题，然后进行改善，从而避免了更大的危机 C: 客户投诉对于企业来说就是损失 D: 满意而归的投诉者，有的会成为企业义务宣传者，即通过这些客户良好的口碑鼓动其他客户也购买企业产品
- 专业市场客户是快递企业最重要的客户资源()
- 网格资源中的客户资源指的是个人客户和集团客户（）