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  • 2021-04-14
    当客户到店取车时,服务顾问应马上打印结算单。
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    举一反三

    • 当客户到店时,销售顾问迎接客户的第一句话术应该是?
    • 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
    • 在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户进店时间、告知客户预计交车时间,并取得客户认同。
    • 1、如果客户不在店内等候,服务顾问应该为客户准备 A: 客服电话 B: 服务顾问的联系电话 C: 代步工具
    • 当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。

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