小李在一家传统的会展服务的企业从事网络营销工作，通过前期在阿里巴巴上的一系列认真细致的工作，最近网上的询盘逐渐多了起来，那么在网上接待客户时具体应该怎么做呢？为促使客户能尽快并长期和公司合作，小李可以做的工作有哪些？（）
A: 在沟通中了解客户的真实需求，并针对客户的需求提供相应的产品或服务
B: 把客户当朋友，注重情感交流
C: 成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受，认真分析总结，为客户的下一次成交打好基础
D: 定期联系客户，了解客户的需求动向，在节庆日多问候，条件允许也可以寄一些小礼品
A: 在沟通中了解客户的真实需求，并针对客户的需求提供相应的产品或服务
B: 把客户当朋友，注重情感交流
C: 成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受，认真分析总结，为客户的下一次成交打好基础
D: 定期联系客户，了解客户的需求动向，在节庆日多问候，条件允许也可以寄一些小礼品
举一反三
- 小李在一家传统的会展服务的企业从事网络营销工作，通过前期在阿里巴巴上的一系列认真细致的工作，最近网上的询盘逐渐多了起来，那么在网上接待客户时具体应该怎么做呢？在具体与客户沟通的方式上，可以有哪些方式？（） A: 旺旺上交流 B: 为增强客户印象及感情，可以直接电话沟通 C: 可以通过旺旺上的视频聊天功能 D: 条件允许的话直接上门见面沟通
- 小李在一家传统的会展服务的企业从事网络营销工作，通过前期在阿里巴巴上的一系列认真细致的工作，最近网上的询盘逐渐多了起来，那么在网上接待客户时具体应该怎么做呢？在与客户网上沟通时，小李因为工作太多忙不过来，这个时候小李要怎么办？（） A: 将客户经常咨询的问题设置为快捷短语 B: 可以暂时先不回复客户，每天安排时间集中答复 C: 设置自动回复并立即启动 D: 处理完手头上的事再回复客户
- 小李在一家传统的会展服务的企业从事网络营销工作，通过前期在阿里巴巴上的一系列认真细致的工作，最近网上的询盘逐渐多了起来，那么在网上接待客户时具体应该怎么做呢？ A: 将客户经常咨询的问题设置为快捷短语 B: 可以暂时先不回复客户，每天安排时间集中答复 C: 设置自动回复并立即启动 D: 处理完手头上的事再回复客户
- 通过研究竞争对手的产品或服务，企业可以了解客户的基本需求，推动对客户需求的识别
- 客户行为是客户为满足自己的某种需求的行为体现,分析客户行为可以为公司的分析预测客户需求,监测客户流向等,进而有针对性的提供客户需求的产品或服务,企业在进行客户行为分析可以使用什么方法?