关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-30 在客户服务质量五要素中,客户最关心的是( ),因为它是其他四个方面的优质服务的前提。 A: 有形度 B: 同理度 C: 信赖度 D: 专业度 在客户服务质量五要素中,客户最关心的是( ),因为它是其他四个方面的优质服务的前提。A: 有形度B: 同理度C: 信赖度D: 专业度 答案： 查看 举一反三 在客户服务质量五要素中,客户最关心的是( ),因为它是其他四个方面的优质服务的前提。 A: 有形度 B: 同理度 C: 信赖度 D: 专业度 客户在选择企业的时候，最看重的是（） A: 可靠度 B: 专业度 C: 服务度 D: 有形度 以下属于满意度的检测指标的有( )。 A: 专业度 B: 有形度 C: 同理度 D: 信赖度 23、企业的服务效率和服务速度体理在（ ） A: 可靠度 B: 有形度 C: 响应度 D: 同理度 客户在选择企业的服务时，最关心的是（）。 A: 服务代表的办事效率 B: 服务的专业化 C: 服务人员的外在形象 D: 企业的信赖度
