企业要想保证客户真正的满意,以及提高客户的忠诚度,只有实现下面哪个方面的增值?
A: 企业形象价值
B: 服务价值
C: 客户让渡价值
D: 产品价值
A: 企业形象价值
B: 服务价值
C: 客户让渡价值
D: 产品价值
举一反三
- 对于企业来说达到的基本任务,获得竞争取胜的保证,分别是() A: 客户忠诚,客户满意 B: 客户价值,客户忠诚 C: 客户满意,客户价值 D: 客户满意,客户忠诚
- 客户在选择产品和服务时,真正看重的是()。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 客户让渡价值 D: 经济价值
- 客户的让渡价值中客户购买的总价值包括( )。 A: 人员价值 B: 产品价值 C: 服务价值 D: 形象价值 E: 未来价值
- 【单选题】从客户视角和企业视角所指的客户价值,分别是 A. 客户让渡价值;客户总价值 B. 客户让渡价值;客户终生价值 C. 客户总价值;客户终生价值 D. 客户终生价值;客户让渡价值
- 客户总价值包括()。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 让渡价值 D: 人员价值 E: 形象价值