关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 现有的客户群并不足以定义市场，因为它是可移动的，特别是低端客户群，游动性比较大，因此培养客户的忠诚度是公司主要的核心内容。要培养客户的忠诚度，更好地为客户提供服务就必须作到（） A: 高品质的服务 B: 不断地了解客户需求 C: 保证产品的质量 D: 赢得客户的信任 现有的客户群并不足以定义市场，因为它是可移动的，特别是低端客户群，游动性比较大，因此培养客户的忠诚度是公司主要的核心内容。要培养客户的忠诚度，更好地为客户提供服务就必须作到（）A: 高品质的服务B: 不断地了解客户需求C: 保证产品的质量D: 赢得客户的信任 答案： 查看 举一反三 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。 客户经理为了维护客户忠诚，就要不断地了解（），保证产品的（），赢得（），更好为客户（）。 （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度 客户忠诚度是建立在客户（）基础之上的，因此提供的高品质产品、基本服务，增加客户关怀是必不可少的 A: 盈利率 B: 忠诚度 C: 满意度 D: 客户价值 （）是建立忠诚客户群的基础。 A: 客户服务品质的管理 B: 客户档案资料 C: 建立核心服务 D: 掌握好拜访时机
