关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 417.下列关于二八原则说法错误的是（） A: 又称为最省力的法则 B: 80％是企业中的客户 C: 损失了 20％客户企业也能创造大部分价值 D: 一般客户不能给企业创造价值 417.下列关于二八原则说法错误的是（）A: 又称为最省力的法则B: 80％是企业中的客户C: 损失了 20％客户企业也能创造大部分价值D: 一般客户不能给企业创造价值 答案： 查看 举一反三 一个不满意的客户通常会向十个以上的人传播他的不满，根据二八法则，创造80%价值的客户向企业宣泄他们的不满和抱怨时，企业需要引起重视，创造20%价值的客户的宣泄可以忽略。（） 客户为企业创造的价值称为客户价值。（ ） 二八法则，即一个企业二成的利润往往是由八成最有价值的客户创造的，其余二成客户能为企业创造八成利润。() （）通过一定时期转变成为重要客户或一般客户，也能给企业创造价值，是企业未来的利润增长源泉。 A: 女性客户 B: 潜在客户 C: 男性客户 D: 老年客户 客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
