在客户关系管理中，客户的潜在价值是指客户（）。
A: 过去为公司创造的利润现值
B: 在将来为公司创造的利润增量现值
C: 过去为公司创造的利润总值
D: 在将来为公司创造的利润总值
A: 过去为公司创造的利润现值
B: 在将来为公司创造的利润增量现值
C: 过去为公司创造的利润总值
D: 在将来为公司创造的利润总值
B
举一反三
- 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户()。 A: 为公司创造的利润现值 B: 将来为公司创造的利润现值 C: 将来为公司创造的利润总和 D: 将来为公司创造的利润增量现值
- 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 A: 过去为公司创造的利润现值 B: 过去为公司创造的利润总和 C: 未来为公司创造的利润现值 D: 未来为公司创造的利润总和
- 下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）。 A: 对公司和产品的满意程度 B: 为公司介绍新客户 C: 重复购买次数 D: 客户本年为公司创造的利润
- CLV(客户生命周期价值)是指客户在与企业的整个生命周期内为企业创造的价值,其中包括()。 A: 期初利润 B: 期末利润 C: 历史利润 D: 未来利润
- （）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。 A: A差异化营销 B: B情感营销 C: C数据库营销 D: D电话营销
内容
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彼得·德鲁克认为商业模式有助于理解 、 ，以及 。 A: 公司如何创新 B: 公司如何创造这种价值 C: 公司如何获得收入和利润 D: 公司为客户提供什么价值
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项目团队他们最大的期望是为公司创造利润
- 2
智慧职教: 为企业创造30%利润的客户群体是（ ）客户。
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客户终生价值是指对一个客户在未来所能给公司带来的直接成本和利润的期望净现值。
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客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。