关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 顾客会向供应商、周围的人和第三方进行抱怨，此类抱怨者所属类型是？ A: 积极分子 B: 发言者 C: 发怒者 D: 消极者 顾客会向供应商、周围的人和第三方进行抱怨，此类抱怨者所属类型是？A: 积极分子B: 发言者C: 发怒者D: 消极者 答案： 查看 举一反三 （）不属于服务失误后顾客抱怨的表现类型。 A: 消极抱怨者 B: 抱怨积极分子 C: 主动发言者 D: 被动发言者 嗜好发怒者的普遍嗜好是向（）抱怨。 A: 第三方 B: 供应商 C: 亲戚 D: 同事 抱怨积极分子在各方面更加具有抱怨的习性：他们向供应商抱怨，还会告诉其他人，并且比其他类型更可能向第三方抱怨。 关于积极氛围的描述，不正确的是： A: 保持积极的思想 B: 做正能量的人 C: 向周围的人传递正能量 D: 跟抱怨消极懈怠的人在一起 消极抱怨者经常怀疑抱怨的有效性，认为（）与（）相比不值得。 A: 结果；成本 B: 结果；身份 C: 过程；成本 D: 过程；身份
