客户关系管理系统不包括（）
A: 服务与技术管理
B: 售后管理
C: 销售管理
D: 营销管理
A: 服务与技术管理
B: 售后管理
C: 销售管理
D: 营销管理
举一反三
- 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。 A: 销售管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 活动管理
- 客户关系管理的应用范围包括（） A: 客户服务与支持 B: 技术辅助式销售 C: 技术辅助式营销 D: 客户管理
- 客户关系管理的内容包括 ( )。 A: 营销自动化 B: 营销管理简单化 C: 销售过程自动化 D: 客户服务系统
- 客户关系管理系统中,业务操作管理子系统的模块不包括 A: 营销管理模块 B: 财务管理模块 C: 销售管理模块 D: 客户服务模块
- 客户关系管理系统的主要功能模块有（） A: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。 B: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理 C: 营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。 D: 服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。