网店客服需要掌握的知识，不外乎（ ?）。
举一反三
- 网店客服需要具备、、方面的知识。
- 网店要想做大做强,请客服是必须的,结合你对客服的理解,回答下列的问题。1)什么是网店客服?2)如何做好客服工作?3)作为一名淘宝客服应该掌握哪些知识?
- 网店客服工作人员需要掌握以下哪几项基本知识（ ） A: A．产品质量 B: B．产品尺寸 C: C．产品注意事项 D: D．产品周边知识
- 网店客服能够利用网络为客户提供解答和售后等服务，因此网店客服首先需要了解和熟知平台交易的流程与规则，并遵守行业规范。下面哪项不属于网店客服掌握的平台规则？
- 网店客服从业者需要()等基本技巧能。 A: 熟悉网购流程 B: 一定的打瞎子速度 C: 沟通交流技巧 D: 掌握一定的商品知识 E: 一定的心理学知识