以下哪一个选项不属于顾客导向经营绩效指标（）。
A: 顾客满意度调查
B: 现有顾客保留率
C: 市场占有率
D: 每位推销员的新客户收入额
A: 顾客满意度调查
B: 现有顾客保留率
C: 市场占有率
D: 每位推销员的新客户收入额
举一反三
- 下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。 A: 顾客满意度调查 B: 现有顾客保留率 C: 市场占有率 D: 员工满意度
- 顾客角度指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。( )
- 下列哪项不是顾客服务绩效评价指标( ) A: 顾客保有率 B: 顾客流动率 C: 新顾客吸引率 D: 顾客满意度
- 下列选项中，不属于战略地图中顾客维度目标的是（ ）。 A: 目标市场销售额 B: 新客户开发率 C: 顾客满意度 D: 销售增长率
- （）是以顾客数、消费金额或销售数量来反映一个企业单位在既有市场中所占的业务比率。 A: 市场占有率 B: 顾客延续率 C: 顾客争取率 D: 顾客满意度