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  • 2022-06-15
    班杜拉认为在传统的期望概念之外,有一种期望称为()
    A: 结果期望
    B: 效能期望
    C: 成就期望
    D: 发展期望
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    举一反三

    • 班杜拉认为行为由认知期望来管理。班杜拉区分了两类期望,一个是结果期望,一个是自我效能期望
    • 自我效能感理论传统的期望理论只分析了哪种期望?() A: 结果期望 B: 效能期望 C: 成就期望 D: 权利期望
    • 在客户期望中,()是客户主动有意识地表达出的,认为可以而且能够实现的期望。 A: 清晰期望 B: 显性期望 C: 隐性期望 D: 模糊期望
    • 根据对客户期望动态的研究,客户期望分三类,第三个期望是() A: 隐性期望 B: 模糊期望 C: 显示期望 D: 清楚期望
    • 客户期望可以分成三类() A: 模糊期望 B: 清晰期望 C: 隐形期望 D: 显性期望

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